В четвёртом квартале 2013 года в адрес Министерства транспорта и дорожного хозяйства Чувашской Республики поступило 109 письменных обращений граждан, 108 из которых взяты на  контроль. Через вышестоящие организации поступило 52 письменных обращения.

Наиболее актуальными стали вопросы строительства автомобильных дорог в сельской местности и работы общественного транспорта.

Исполнено 125 письменных обращений граждан, нерассмотренными являются 37 обращений. Из общего числа письменных обращений граждан по 80 даны разъяснения, удовлетворено - 2.

В течение IV квартала 2013 года 18 человек лично обратились к руководству министерства (из ни – 6 служащих, 3 рабочих, 2 пенсионера). По обращениям граждан соответствующие разъяснения даны министром, заместителем министра и специалистами министерства.

За отчетный период проведены три Единых информационных дня. Во всех встречах принимали участие члены информационной группы. В рамках ЕИД члены информгруппы ознакомили население с заданными темами Единого информационного дня, провели прием граждан по личным вопросам. Более 500 человек приняли участие в проведении единого информационного дня.