Министерство транспорта и дорожного хозяйства Чувашской Республики
Фирменный поезд «Вятка» признан одим из лучших в России по качеству обслуживания
Первый паспорт - первый в России - получен в 2010 году бригадой проводников под руководством начальника поезда Олега Белобородова, который год за годом подтверждает это право.
Чтобы получить Паспорт доверия, необходима идеальная работа – отсутствие жалоб от пассажиров и наличие благодарностей от них в течение длительного времени, отсутствие актов от ревизоров, выполнение личных трудовых показателей.
Единственная обоснованная жалоба пассажира, единственный факт провоза посылки или безбилетника лишь одним проводником автоматически лишает всю бригаду в 16-20 человек Паспорта доверия и всех привилегий.
Как сказал начальник резерва проводников Кировского отделения Горковского филиала ФПК Александр Махов, всего в поезде «Вятка» 4 бригады кировских проводников. И то, что половина из них имеет паспорта доверия – один из лучших показателей в России. В настоящее время еще одна «вятская» бригада намерена претендовать на получение паспорта доверия.
"Гудок"